Realizamos envíos directamente y a través de distribuidores (tiendas de suministros médicos, como tiendas de artículos para el hogar).

Para entregas directas, le proporcionaremos un presupuesto gratuito y sin compromiso una vez que complete el formulario de ajuste y nos lo envíe. Si tiene alguna pregunta al completarlo, complete el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted. El plazo de entrega es de dos semanas para sillas sencillas y de cuatro semanas para sillas más complejas. El plazo de entrega de la silla es de una semana adicional.

Si realiza el envío a través de un distribuidor, este le proporcionará asesoramiento, un presupuesto y servicio técnico. Si necesita un reembolso, póngase en contacto con su distribuidor.

Puede proporcionar los datos de su distribuidor (incluido su correo electrónico) y nos pondremos en contacto con él.

En la página 2 del folleto, encontrará el ancho total de la silla elegida. Para los modelos LeTriple Wheels y LeRoulé Plus, el ancho total depende del ancho del asiento seleccionado; puede consultarlo en el folleto. Puede descargarlo desde la página del producto en nuestro sitio web. Contáctenos para hablar sobre las opciones para hacer la silla lo más estrecha posible.

Nuestros asientos LeTriple Basic, LeTriple y LeTriple Wheels son para interiores. No son resistentes a la lluvia ni funcionan bien en superficies irregulares. Puede transportarlos como equipaje en su coche, pero no debe sentarse en ellos durante el transporte.

Nuestro LeRoulé Plus es apto tanto para interiores como para exteriores. Si utiliza reposacabezas y barras de seguridad, puede permanecer sentado durante el transporte (siempre que estén bien fijados y cumplan con la normativa local). El LeRoulé Plus también ha sido probado para este fin.

Si compró su silla con nosotros, nuestras sillas tienen una garantía de 3 años (excepto la batería y las llantas: 6 meses). Durante este período, cualquier defecto será reparado a nuestro cargo. Después de esos 3 años, las piezas de su silla, incluyendo las instrucciones de montaje, estarán disponibles durante un mínimo de 7 años después de la compra.

Nota: Si compró su silla a través de un distribuidor, este determinará los términos de la garantía y también será quien usted contacte para el servicio técnico.

Las sillas LeTriple están cubiertas por el seguro médico. Su proveedor de atención médica también podría trabajar con otras marcas. Pregunte si también utilizan nuestras sillas o, si no es así, contacte con su compañía de seguros. Puede encontrar más información aquí.

En principio, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, es importante que su silla cumpla con la normativa de su país. Nuestras sillas cumplen todos los requisitos del Reglamento Europeo de Productos Sanitarios. En algunos países (como EE. UU. y Canadá), existen requisitos nacionales adicionales, por lo que nuestras sillas no están disponibles allí.

Todos los productos de nuestro sitio web son ajustables eléctricamente en altura. El cargador y la batería se incluyen con la silla. Es necesario cargarla dos veces por semana (dependiendo de cuánto se use el ajuste de altura/baja, el tiempo puede ser mayor o menor). Cuando no se use, se recomienda cargarla cada tres meses para maximizar la duración de la batería.

Todos los productos de nuestra web se fabrican a medida. Puede completar el formulario de ajuste para obtener un presupuesto gratuito y personalizado. Contáctenos si no está seguro de cuál es la configuración más adecuada para sus necesidades.

Si tiene alguna solicitud específica que no figure en nuestros formularios de ajuste, no dude en contactarnos (excepto nuestra silla económica, la LeTriple Basic).

Sowecare fabrica sillas nuevas personalizadas y no comercializa sillas de segunda mano.

El número de asiento (que empieza por las letras LT o LR) se encuentra en la pegatina que también lleva nuestro marcado CE. En nuestras LeTriple Basic, LeTriple y LeTriple Wheels, esta pegatina se encuentra en la parte trasera de los tubos (horizontales) que extienden los reposabrazos bajo el asiento. En nuestra LeRoulé Plus, la pegatina se encuentra en el armazón, en la parte trasera del asiento.

Nuestra LeTriple Basic es nuestro modelo económico, diseñado para que nuestras sillas triples sean accesibles al mayor número de personas posible. El número de opciones disponibles es limitado. Si necesita más opciones o si esta silla se adapta mejor a sus necesidades, le recomendamos nuestra LeTriple estándar.

Puede enviar un correo electrónico a info@sowecare.com. Le proporcionaremos más información.

Sí, es posible agregar reposapiernas a las ruedas LeTriple.